Продавец-консультант

ОБРАЗОВАНИЕ:
Специального образования данная профессия не требует. Следует лишь разбираться в продаваемом товаре и уметь умело о нем рассказывать. Для тех, же, кто непременно желает быть дипломированным специалистом можно посоветовать посещать курсы и тренинги, обучающие навыкам продаж. Часто на подобные должности берут без опыта работы.

ДОМИНИРУЮЩИЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:
Должность продавца-консультанта подразумевает работу на два фронта.
С одной стороны это советчик, человек, к которому покупатель может обратиться за помощью в информации о необходимом товаре.
С другой это сотрудник фирмы, заинтересованный в повышении ее материального благосостояния. И его задача продать товар или услугу любыми известными способами.
Этого можно добиться, если правильно представить товар: рассказать о фирме производителе, отметить особенности товара, акцентировать внимание на достоинствах и мягко скрыть недостатки.
Рассказать о скидках и действующих акциях. При этом у покупателя не должно возникнуть ощущения, что его обманывают.
Профессионал умеет продать товар любому, даже случайно зашедшему в магазин посетителю. И более того, уговорить его приобрести целый ворох сопутствующих предметов. Но главное соблюсти баланс: и покупателю угодить и фирму обогатить.

КАЧЕСТВА, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЕ УСПЕШНОСТЬ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:
- сдержанность;
- терпеливость;
- умение общаться;
- умение располагать к себе людей;
- ухоженный вид.

КАЧЕСТВА, ПРЕПЯТСТВУЮЩИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:
- грубость;
- нежелание общаться с людьми;
- навязчивость;
- агрессивность.

ПЛЮСЫ ПРОФЕССИИ:
- получение опыта в сфере торговли и продаваемой продукции;
- преимущественно комфортные условия работы;
- развитие своих коммуникативных навыков;
- знание рынка товаров и услуг, постоянная осведомленность о новинках.

МИНУСЫ ПРОФЕССИИ:
- много времени приходится проводить на ногах;
- сложно быстро сменить сегмент рынка (например, перейти с продажи компьютеров на продажу косметики) без дополнительного обучения;
- сохранения спокойствия в ситуациях, когда тебя выводят из себя;
- спокойно повторять информацию о товаре, столько, сколько это потребуется

ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ЗНАНИЙ (МЕСТО РАБОТЫ):
- в салонах/магазинах (авто, мебели, одежды, косметики и т.д.);
- в турагентствах;
- в страховых компаниях;
- в рекламных агентствах.

КАРЬЕРА И ЗАРПЛАТА:
Продавец-консультант вполне может стать менеджером. Например, управляющим торгового зала, менеджером по продажам определенного вида товара. А иногда даже директором салона (магазина).

ИСТОРИЯ И СПЕЦИФИКА ПРОФЕССИИ:
Эта профессия является одной из самых древних. Продавцы появились в период формирования товарно-денежных отношений и возникновения торговли. Прошли века, и многое изменилось: вместо торговых лавок мы делаем покупки в современных супермаркетах, торговых центрах, специализированных магазинах.Статус профессии тоже возрос, теперь ее обладатели – не просто продавцы, а продавцы-консультанты. Требования к претендентам становятся все более высокими, да и перспективы, открывающиеся перед настоящими профессионалами, завораживают. Люди любят ходить по магазинам, потому что это приносит им удовольствие. Совершив покупку, покупатель чувствует себя счастливым. Во многом это заслуга продавца, чья профессия всегда была и остается социально очень значимой.

Адрес: 650000, г. Кемерово, пр. Советский, 73, кабинет 2104
Тел.: (3842) 580-500, местный 4-48
E-mail: centrzan@kemsu.ru
Об управлении / Работодателям / Студентам / Выпускникам / Помощь rss
© 2010 Кемеровский государственный университет | Разработка: Web-лаборатория ЦНИТ | Информационная поддержка: УСПРК